Politique de remboursement


Notre société s'engage à fournir une expérience satisfaisante à tous nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de remboursement afin que vous puissiez acheter chez nous en toute sécurité.
Remboursement des produits numériques :
Délai de demande de remboursement : les remboursements peuvent être demandés jusqu'à [nombre de jours] jours après l'achat. Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à notre adresse électronique.


Conditions : Pour être éligible à un remboursement, le produit ne doit pas avoir été entièrement utilisé, consulté ou consommé. Si le produit a été utilisé ou consulté de manière substantielle, le remboursement peut être refusé.


Traitement du remboursement : une fois la demande de remboursement approuvée, le processus de remboursement sera achevé dans un délai de 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.


Exceptions :
Les produits ou services personnalisés ou ceux qui ont été entièrement consommés/téléchargés ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement, sauf en cas d'erreur technique de notre part.


En cas de défaut ou de problème avec le produit acheté, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de résoudre le problème du mieux possible.